Snap offre i suoi strumenti AR ai clienti aziendali

May 22, 2024

Gli utenti di Snap conoscono già abbastanza l'esperienza dell'azienda in AR grazie a Lenti e Filtri. Ora, la società di social media sta svelando AR Enterprise Services (ARES) per offrire tali strumenti alle aziende. Come parte del lancio, Snap offre una “Shopping Suite” ai marchi che può aiutarli ad acquisire più clienti.

La società ha affermato che ogni giorno più di 250 milioni di persone interagiscono con l’AR sulla piattaforma. Per fare un confronto, Snapchat ha 375 milioni di utenti attivi giornalieri. L’anno scorso, ha affermato che da gennaio 2021 gli utenti hanno provato gli obiettivi AR relativi allo shopping più di 5 miliardi di volte. L'azienda non ha fornito dati aggiornati.

I partner dell'azienda utilizzano le lenti AR per consentire alle persone di provare diversi capi di abbigliamento e accessori. Includono Amazon e il colosso indiano dell’e-commerce di proprietà di Walmart, Flipkart.

Il nuovo prodotto SaaS Shopping Suite di Snap offre quattro funzionalità: prova AR per provare virtualmente nuovi stili di abbigliamento, calzature e accessori (gli utenti possono anche caricare un'immagine di se stessi e vedere come potrebbero apparire questi articoli su di loro); visualizzatore 3D per guardare un prodotto da tutte le angolazioni; tecnologia per consigliare vestibilità e taglie in base alle forme del corpo degli utenti; e manager aziendale per ospitare e gestire tutte le risorse digitali, creare esperienze AR utilizzando l'SDK di Snap ed esaminare l'analisi delle prestazioni... oltre all'aiuto del team di Snap per personalizzare le soluzioni del cliente.

Le aziende possono integrare queste funzionalità direttamente nelle loro app o siti Web, in modo che i clienti possano interagire con loro mentre controllano i prodotti.

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La piattaforma dei social media si sta preparando a questo da un po’. Nel 2021 ha acquisito Fit Analytics, una startup che aiutava i clienti a trovare la taglia giusta di abbigliamento e calzature presso i rivenditori online. Lo stesso anno, ha aggiunto funzionalità relative al commercio al suo studio di creazione di lenti AR. Nell'aprile 2022, Snap ha introdotto strumenti per la prova virtuale e la conversione delle immagini in risorse 3D. Ciò è stato reso possibile dalle acquisizioni di Forma e Vertebrae da parte di Snap. Ha inoltre lanciato il servizio back-end Lens Cloud per gli sviluppatori di lenti. Ora l’azienda sta combinando tutto questo in un pacchetto per i clienti aziendali.

“Negli ultimi dieci anni, abbiamo lavorato duro per offrire agli Snapchatter esperienze AR divertenti e personali. Nel prossimo decennio, siamo entusiasti di portare la nostra tecnologia AR di livello mondiale nei siti Web e nelle app aziendali. Non vediamo l’ora di rendere l’esperienza di acquisto più piacevole per i consumatori e di trasformare le aziende in tutto il mondo con AR Enterprise Services”, ha affermato in una nota Jill Popelka, responsabile di AR Enterprise Services presso Snap.

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Snap ha già testato l'offerta SaaS con alcuni clienti. Tra questi figurano il venditore di occhiali da sole Goodr, l'azienda di abbigliamento Princess Polly e il produttore mongolo Gobi Cashmere. Snap ha affermato che questi rivenditori hanno riscontrato tassi di conversione più elevati, un migliore coinvolgimento con i prodotti e tassi di reso più bassi.

I risultati della società per il quarto trimestre del 2022 hanno mostrato che i ricavi sono rimasti stabili anno su anno e hanno registrato una perdita netta rispetto a un trimestre redditizio nel quarto trimestre del 2021. La società ha adottato misure per tornare a uno stato di flusso di cassa positivo con una diversa monetizzazione strategie. Lo scorso giugno ha lanciato il piano di abbonamento Snapchat+, che ora conta più di 2 milioni di utenti paganti.

Snap è ottimista riguardo alle sue offerte aziendali. La società ha citato un sondaggio secondo cui il 92% degli utenti della generazione Z si sente a proprio agio nell’utilizzare le funzionalità di acquisto AR. Uno studio combinato di Publics Media e Snap suggerisce che il mercato AR Retail avrà un valore di progetto di 1,2 trilioni di dollari entro il 2030.